Маркетинг — что это такое

Автор статьи: Семенов А.В.

В классическом понимании маркетинг – это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельности капиталистической компании, предполагающая тщательный учет социальных запросов, посредством чего прогнозируется, а потом расширяется спрос на товары или услуги. Говоря иначе, в постоянной борьбе за выживание и процветание рыночной деятельности, маркетинг выступает, как своеобразный инструмент, используемый для правильного выбора целевого рынка, продвижения, а также распространения идей, товаров, услуг, удовлетворяющих нуждам потребителей, с целью получения максимальной прибыли. Мы привели вам наиболее распространенное понимание, так как единого и конкретного толкования определения маркетинга нет. Множество изложений существует, потому что он является разноплановой концепцией.

Прежде всего, определение маркетинг известно как философия бизнеса, используемая компаниями коммерческого и некоммерческого характера, направленная на выявление потребностей общества.
С другой стороны, он применяется на региональном, государственном уровне, неся в себе общественное звучание, сливая воедино запросы общества и его экономическую реакцию с целью их удовлетворения. Исходя из этого, адекватное определение маркетинга не должно ограничиваться только товарами, потому что его объектами также выступают отдельные территории, люди, организации, идеи. Что такое маркетинг — определение своими словами дать непросто. Поэтому сложа воедино столь многочисленные и неоднозначные толкования, правильней будет сказать что, маркетинг – это сложное социально-экономическое явление, сформировавшееся в результате эволюционного развития различных концепций маркетинга.

Где зародился маркетинг

Возник маркетинг в начале XX столетия. На его формирование повлияла исключительно экономическая наука и ее аспекты, такие как посредничество, рынок, обмен, коммерция, торговля, полезность, специализация. Хоть замечен в мировой практике маркетинг был не сразу, но как ни странно, именно он стал одним из ключевых факторов развития многих древнейших цивилизаций. Маркетинг – итог многолетней эволюции взглядов, задач и приложенных для развития успешной рыночной деятельности. Первоначальные маркетинговые формы берут свои истоки из древнего Рима, но, возможно, и раньше, точного места появления не установлено.

Согласно историческим данным проявление маркетинга было замечено в Японии в 1650 году. В Токио родоначальник клана Мицуи открыл первый большой универсальный магазин, где продвигал свою политику, которую в нынешнее время активно используют. Господин Мицуи ориентировался на запросы покупателей, приобретая у поставщиков только ходовые и качественные товары. Кроме этого, он старался расширять ассортимент, а также ввел возврат денег за возвращаемые покупки.

Но все же принято считать, что время становления маркетинга начинается с Запада на середине XIX века. Предпосылками стал «дикий рынок» и то, что контроль над ним осуществляло только государство. Тогда первым человеком, кто обозначил маркетинг как основную задачу, при построении бизнеса стал конструктор Сайрус Маккормик. Благодаря этому его компания «Интернэшнл Харвестер» достигла успеха. А также его заслугой стало выделение базовых направлений.

После этого началось активное продвижение маркетинга как науки и искусства. Уже в 1910 году в университете Висконсина Р. Батлера ввели полные курсы преподавания методов маркетинга. После пошло активное развитие и формирование маркетинга на товарных рынках как научно-прикладной дисциплины. Так, в 1926 году в США появилось собрание учителей по маркетингу и рекламе (АМА). Со временем подобные ассоциации стали возникать в других странах. Исходя из всего этого, можно сказать, что маркетинг появился и развился в США на рубеже ХIХ — ХХ веков, а уже ведущим в мировой экономике он стал только с 50-х годов.

Формирование маркетинга поэтапно

Историю формирования маркетинга можно разбить на этапы:

1. Производственный этап. Многие организации крупных стран до 1925 года фокусировались на выпуске товара, потому что спрос превышал предложения. Старались работать именно на качество продукции, а не на ассортиментный ряд. Было мнение, что высококачественный продукт сам себя продаст. Узость товарного ассортимента была связана с тем, что у людей не было ни доверия, ни потребности к новшествам. Многие вводившиеся в продажу товары, оказывались неудачными, на них не было спроса. Даже самая качественная новинка претерпевала поражение, чтобы вызвать у людей потребность многие производители пользовались поддержкой государства и придумывали все новые маркетинговые ходы. А также попутно проводились исследования поведенческих факторов на рынке, из чего формировалась модель потребительского поведения.
2. Этап, ориентированный на сбыт. Сюда можно отнести время после великой репрессии, с начала 1930 и до 1959 года. Тогда после всех пережитых трудностей маркетинг стал играть важную роль. Чтобы компании держались на плаву, им приходилось находить уловки по привлечению клиентов и сбыту продукции. На первом месте стояла задача как можно интереснее сбыть свой товар. В условиях жесткой конкуренции фирмы вели ожесточенную борьбу, шли на любые меры начиная от агрессивных принуждений к одной покупке и заканчивая вынуждением потребителя на постоянные закупки. Однако закончился натиск с началом Второй мировой войны, тогда начала ощущаться острая потребность в продуктах питания, а также в потребительских товарах.
   Развитие маркетинга
3. Этап трансформации, где маркетинг стал главной философией. Время войны выступило некой паузой, после окончания которой, заводы вновь вернулись в прежнее русло, только теперь маркетинговая деятельность стала отличаться ориентацией на потребительские потребности. В 1960 году это сформировало появление маркетинговой концепции. То есть теперь маркетологи внутри компаний стали сначала оценивать ситуацию на рынке, что желает покупатель, в какой период ему нужна эта продукция и по какой цене. Только потом, по итогам исследований, проходил запуск производства. Именно тогда маркетинг перестали рассматривать как прикладную меру, наоборот, его стали использовали как грамотную коммуникацию между фирмой и потребителями. Теперь силы были направлены на достижение долгосрочного успеха.

История развития маркетинга в России

В РФ маркетинг активно стал применяться в начале 20 ХХ. Советская экономика не рассматривала маркетинг как науку и относилась к ней негативно. Особенно когда в 1929 году в стране ввели жесткую командно-распределительную систему. Первые шаги к маркетингу начались лишь в конце 60-х годов, тогда экономике требовались крепкие международные связи. Так как без внешнеторговых знаний все движения были напрасными, это поспособствовало изучению маркетинговой науке.

Наряду с освоением, проводились собственные исследования. И уже после экономических реформ в 1990 годы начинается активное внедрение маркетинга как инструмента. В наши дни, что такое маркетинг, и маркетинговая деятельность в стране знают, а также применяют абсолютно все сферы услуг. Она не только велика по степени обхвата, но глубока по направлениям и применениям отдельных маркетинговых задач, которые уже не имеют ничего общего с другими странами.

Какой бывает маркетинг

Маркетинг подразделяется на типы, в зависимости от вида продукта:

1. Маркетинг услуг.
2. Маркетинг продукции производственного назначения.
3. Маркетинг товаров индивидуального потребления.

В зависимости от сферы и объекта применения выделяют следующие виды маркетинга:

1. Внутренний. Все действия происходят внутри страны.
2. Экспортный. Проходит анализ заграничных рынков с целью успешной продажи за пределами страны.
3. Импорт. Это отдельная разновидность изучения рынка для обеспечения высококачественных закупок.
4. Научно-технический. Продажа и реализация патентов, результатов исследований, лицензий.
5. Международный. Приобретение и сбыт продукции у национальной организации другой страны.
6. Маркетинг прямых инвестиций. Анализ вложений капитала за границей, его расширение.
7. Маркетинг в некоммерческой сфере деятельности. Действия, направленные на создание положительного статуса лицам, предприятиям, идеям перед общественностью.
   Главная цель маркетинга — привлечь как можно больше клиентов

Цели маркетинга

Понятие «маркетинг» и что это такое мы уже разобрали, теперь нужно понять какие цели он преследует. Есть мнение, что основной целью маркетинга выступает, сбыт и его стимулирование. Вроде бы наука направлена на продвижение товара, но она несет в себе негативные черты тем, что зарождает ненужные потребности, развивает в покупателе алчность, «атакует» рекламой со всех сторон. Это мнение ошибочно, как сказал теоретик П. Друккер: «Цель маркетинга — определить что необходимо обществу, только тогда товар станет продавать себя сам без приложения ненужных усилий». Значит, цели маркетинга – формирование, повышение спроса, разработка планов по работе компании, повышение объемов продаж и привлечение новых потребителей.

Принципы/задачи

Маркетинг олицетворяют как формирование и применение стратегии по продвижению чего-либо. Так как люди ищут в товарах пользу, поэтому успех долгосрочного сотрудничества кроется именно в предложении продукции удовлетворяющей желания потребителей. Поэтому маркетинг начинается, прежде всего, с выделения целевого рынка и его запросов, а заканчивается схемами расстановки товаров на полках магазинов. Именно через принципы выражаются его основные черты, а также сущность, как системы управления. Так как сущность науки – идея человеческих потребностей, то отсюда вытекают такие принципы:

• хороший сбыт товара;
• достижение хорошего результата;
• захватывание на длительный срок определенной части рынка;
  Задачи маркетинга
• выбор эффективной стратегии и политики ценообразования;
• использование комплексного подхода, исходя из возможностей предприятия и запросов общества;
• проведение анализа для определения запросов клиентов;
• введение новой продукции, позволяющей компании быть рентабельной;
• нахождение преимущественных уловок в борьбе с конкурентами;
• увеличение качества товаров;
• отслеживание за научно-техническими прогрессами;
• поиск удачных решений для увеличения эффективности производства и внедрению инноваций;
• уменьшение издержек;
• поставка товаров в нужное время и место, для удобства покупателя.

Прежде чем производить, фирма проводит тщательное изучение потребностей покупателей, а также в справочнике Министерства труда РФ сказано, что маркетологи:

• анализируют рынок, тенденции спроса и сбыта продукции;
• находят выгодные рынки для реализации товаров;
• выпускают продукцию, которая идет нарасхват;
• прогнозируют объемы продаж исходя из востребованности, новизны продукта и сезонных факторов;
  Задачи маркетологов
• оценивают конкурентную среду;
• исследуют типы и разновидности спроса;
• изучают, что влияет на потребительскую активность;
• составляют, а потом внедряют информационное сопровождение продаж;
• принимают меры для стимуляции сбыта;
• изучают показатели выручки, контролируют интенсивность объема и времени сбыта на разных территориальных точках;
• дают советы по усовершенствованию дизайна и потребительских качеств товара;
• управляют рекламой, чтобы поднять спрос на продукцию.

Как показывает практика, только комплексный подход дает эффективные результаты фирме, позволяя ей найти место на рынке и стать, востребованной со своей продукцией.

Для маркетинга характерен постоянный поиск новых форм, его функции, инструменты, принципы не стоят на месте, они совершенствуются и развиваются.

Виды маркетинга

Есть много видов внутреннего маркетинга, которые зависят от определенной ситуации, с точки зрения, состояния спроса. Свои характерные особенности и узкие цели несет следующая классификация маркетинга:

1. Конверсионный. Используется при возникновении на рынке отрицательного спроса. Если половина рынка отвергает какие-то товары, это является негативной ситуацией, которая вовсе не редкость. Тогда маркетологи начинают активно разрабатывать планы по сглаживанию ситуации или искоренению проблемы вовсе. Эта ситуация возникает когда исследования рынка прошли некачественно.
2. Стимулирующий. Когда потребителям неинтересен товар, они к нему безразличны, так как он их не интересует. Поэтому маркетологи начинают искать способы привлечения к товару клиентов или направлять его туда, где он актуален.
   Приемы внутреннего маркетинга
3. Развивающий. Когда происходит трансформация потенциального спроса на услугу или товар, в реальный. Некое совершенствование, основанное на желаниях покупателя.
4. Ремаркетинг. Со временем спрос на любой товар падает. Жизненный цикл продукции – это закономерное явление. Во время такого упадка начинают активно внедряться всевозможные меры по урегулированию обстановки и оживлению спроса.
5. Синхромаркетинг. Это перепады, как правило, во время сезонного спроса на продукции. Если фирме не нравится это, она также начинает искать компромиссы.
6. Демаркетинг. Меры по снижению спроса на продукт. Как ни странно, но такое случается. Фирма начинает заламывать цены, убирать рекламу или снижать производство.
7. Поддерживающий. Когда спрос с предложением находится на одинаковом уровне. Компании аккуратно поддерживают баланс, проводя соответствующую ценовую политику, объём сбыта и контроль издержек.
8. Противодействующий. Применяется для уменьшения спроса, который, по мнению обеих сторон, является иррациональным. Как правило, нежелательной продукцией выступают табачные и спиртные изделия.
9. Комбинированный. Когда компании для своих целей совмещают несколько стратегий для успешного результата.
10. Массовый. Это когда фирма производит один товар и вкладывается только в его продвижение. Никакие сегменты рынка при этом не изучаются, данный подход позволяет повысить спрос за счет невысокой стоимости товара. Такими продукциями выступают газированные напитки, туалетная бумага, зубная паста, порошок и т. д.
11. Целевой. Здесь продукция и ее продвижение направлено на конкретную обеспеченную целевую аудиторию.
12. Дифференцированный. Здесь все силы брошены на несколько сегментов рынка. Сегодня такой вид маркетинга популярен, это как золотая середина. В этом типе маркетинга маркетологи особенно маневрируют для благосклонности потребителя.
    Интернет-маркетинг

Сетевой маркетинг

Для увеличения продаж хороши все средства. Сегодня интернет-маркетинг очень популярен, несмотря на то, что он самая молодая разновидность маркетинга. Любая организация имеет свой портал, где также ведет успешную рекламу своей продукции, тем самым повышая узнаваемость бренда и лояльность покупателей к фирме, услугам, продукции. Для достижения успеха используют все доступные каналы продвижения. Ими выступают:

• SEO-оптимизированный контент;
• PR-кампании;
• медийная и контекстная реклама;
• вирусный маркетинг;
• рассылка электронных писем;
• арбитраж трафика.

Одним словом, все эти действия и есть интернет-маркетинг. Занимаются продвижениями только специалисты, которые по современным технологиям изучают пристрастия и вкусы целевой аудитории. Его инструменты сами изучают поисковые запросы, переходы по ссылкам, клики, посещенные страницы каждого потенциального клиента, и подстраивается под них.