Что такое консалтинговые услуги

Автор статьи: Семенов А.В.

Вы являетесь владельцем бизнеса или компании, и не знаете как решить какой-то вопрос? Вам необходим свежий взгляд на проблему или помощь специалиста? Не нужно нанимать пачку новых сотрудников — можно просто обратиться в соответствующее консалтинговое агентство, которое специализируется именно на вашей проблеме.

Что это такое

Консалтингом называют род деятельности, нацеленный на проведение специфических консультаций для руководства обратившихся компаний. В большинстве случаев данные консультации касаются коммерческих вопросов и оптимизации производства/процесса. Чаще всего подобные услуги оказываются в экспертной, технологической, финансовой и юридической деятельности.

Почему выгодно обращаться в подобные компании? Потому что вам не нужно искать соответствующего специалиста, нанимать его на работу, платить налоги и организовывать рабочее место — вы просто получаете ответы на ваши вопросы от реальных экспертов с большим опытом подобной работы.

Основная цель подобных фирм — оказание помощи компаниям в управлении процессом производства и управления. Способ достижения данной цели — улучшение качества менеджмента за счет принятия определенных решений, удаление “слабых звеньев” и пр.

Как это понять

Давайте рассмотрим термин консалтинг — что это такое простыми словами, почему он выгоден и где искать подобную услугу. Это явление подразумевает оказание консультационных услуг сторонними специалистами. Специалисты выступают в роли независимых лиц — вам не нужно оформлять их на предприятии, вы просто заключаете соответствующий договор на оказание услуг. Еще более простое объяснение консалтинга — получение рекомендаций, нацеленных на улучшение ведения бизнеса.

Консультации даются не просто так, а после изучения имеющихся проблем и аналитики. Обычно специалисты рассматривают возможность развития предприятия или его реорганизации для повышения прибыли и эффективности труда, но все зависит от характера вашей проблемы.

Когда следует обращаться к специалистам

Теперь, когда вы знаете, чем занимается консалтинговая компания, давайте разберем вопрос — в каких случаях стоит ее привлекать. Ситуации могут быть совершенно разные. Обычно консультанта привлекают для свежего взгляда на имеющуюся проблему или как связку между различными подразделениями/отделами/филиалами. Специалиста также достаточно часто привлекают в тех случаях, если у руководства и менеджмента нет единого мнения по определенному вопросу и необходима квалифицированная помощь третьего лица.

Консультантов привлекают для пересмотра структуры компании, для правильного проведения реорганизации, для генерирования идей развития или помощи в сложных ситуациях. Очень часто экспертный свежий взгляд на проблему со стороны позволяет найти наиболее эффективное решение.

Наиболее распространенные услуги

Разобравшись с тем, что такое консалтинговые услуги и когда их применяют, давайте рассмотрим основные направления деятельности этих фирм. Мы выделим только ключевые виды, но на деле их значительно больше:

1. Оказание консультаций по ведению бизнеса.
2. Оказание консультаций по подбору кадров.
3. Юридические консультации.
4. Образовательные консультации.

Давайте рассмотрим их подробнее.

Ведение бизнеса

Коммерческая помощь пользуется большой популярностью как у малых фирм, так и у корпораций. Консультации в бизнес-сфере могут быть как разовыми, так и постоянными. Специалисты изучают имеющуюся проблему, проводят ее детальный анализ и выдают несколько способов решения. Они же обычно и контролируют процесс внедрения своих предложений, но это не обязательное условие.

В бизнес-консалтинг также входит помощь в инвестиционной сфере. Консультанты помогают решить проблемы с привлечением кредитов и инвестиций, с переоценкой активов и их распределением. Также инвестиционные помощники могут порекомендовать перспективные компании или проекты, в которые можно вложить финансы для их умножения — они занимаются всем, что так или иначе связано с финансами и бизнесом.

Подбор кадров

Подбор кадров — это еще одна достаточно интересная ветвь развития консультационных услуг. Не многие компании могут позволить себе полноценный отдел кадров с профильными специалистами, занимающимися отбором кадров. Поэтому они обращаются в подобные организации. Чем занимается кадровый консалтинг? Он отбирает специалистов по различным специальностям, проводит с ними встречи и собеседования, тестирует на соответствие занимаемой должности и создает собственную базу данных соискателей. Затем в подобные фирмы обращаются компании, которые хотят найти себе сотрудников, а они выдают наиболее интересные варианты. Также кадровые агентства могут работать под заказ, а не собирая базы данных — они получают “технические характеристики/требования” нужных специалистов и проводят отбор кандидатов. Это позволяет руководителю компании/отдела не тратить время на многочисленные собеседования, а встречаться только с проверенными людьми. Примечательно, что консультационные услуги могут оказываться не только на этапе поиска, но и при работе с действующими сотрудниками. Специалисты из этих компаний могут организовывать процесс обучения и повышения квалификации, проводить тренинги, курсы личностного роста и пр.

Юридические услуги

Юридическая консалтинговая фирма — отличный вариант для тех, кто не хочет вводить в свой штат юриста, поскольку его услуги нужны лишь периодически или если работа грамотного специалиста стоит очень дорого. Вы просто обращаетесь в подобную организацию, излагаете суть проблемы, а вам предлагают пути ее законного решения. Подобная услуга может оказываться разово или на постоянной основе. К примеру, вам периодически нужно защищать свои интересы в суде, но частота подобных обращений может быть разной. Вы заключаете договор с фирмой, а она оказывает вам услуги по необходимости.

Образовательные услуги

Это достаточно новый вид помощи, но он стремительно развивается в России. Консультации оказываются по выбору места для переподготовки ваших кадров, составления или оценивания учебных/научных программ, рекомендаций школ или ВУЗов для обучения управления/бизнесу, подбор различных образовательных программ и курсов.

Подбор мест обучения и курсов делается не наобум, а после определения потребностей кадров/руководства, его текущего уровня знаний и квалификации. Это достаточно непростая работа, которая требует профессионального подхода.

Типы консультаций

Вы уже определились понятием консалтинговая компания, что это такое и в каких случаях она может помочь. Теперь давайте рассмотрим, какие вообще бывают типы консультативной помощи.

Всего выделяют три вида:

1. Обучающий.
2. Проектный.
3. Экспертный.

Обучающие консультации подразумевают выдачу заказчику нужной информации для экспертной оценки сложившейся ситуации. Хоть они и называются обучающими, но не подразумевают проведение каких-то лекций или уроков. Скорее, речь идет о подсказках в решении управленческих и производственных задач.

Проектная помощь подразумевает под собой проработку и реализацию определенных действий, направленных на повышение продуктивности и качества труда в компании. Специалисты составляют детальный план действий и двигаются по нему к целям, “чекая” важные точки.

Экспертная помощь позволяет разработать пути реализации различных проектов и детальные рекомендации по их выполнению. Сначала консультанты проводят анализ деятельности компании, а затем уже предлагают пути решения.

Как правильно подобрать компанию

При выборе консалтинговой фирмы следуйте следующим рекомендациям:

1. Организация должна состоять из нескольких специалистов. Один человек не может хорошо разбираться в разных направлениях, да и “мозговые штурмы” проводить в одиночку не удастся. Если организация оказывает широкий спектр услуг, то по каждому направлению должен работать отдельный специалист.
2. Не верьте рекламе и громким названиям. У компании должен быть реальный опыт работы не менее 5 лет, у работников — присутствовать все необходимые сертификаты, подтверждающие квалификацию.
3. Изучите отзывы о компании. Узнайте, с кем она реально работала, какие услуги оказывала, какие рекомендации выставили ей клиенты, довольны ли они были оказанными услугами.