Должностные обязанности помощника руководителя

Автор статьи: Семенов А.В.

Профессия помощника руководителя является значимой для управления производством. Специалист занимается организационными вопросами в сфере координации деятельности субъекта хозяйствования. Его должностные обязанности противоречивы и неоднозначны. Они устанавливаются руководителем компании на каждом предприятии индивидуально с учетом специфики его деятельности, полномочий руководящего состава и его желания.

Чем занимается помощник руководителя

Обязанности специалиста часто путают с обязанностями секретаря или офис-менеджера. Однако на самом деле это разные специальности, предполагающие различные права, ответственность и перечень дел.

Помощник руководителя занимается организационной деятельностью компании. В его обязанности также входит координирование встреч с партнерами и клиентами. Директор вправе возложить на работника часть своих обязанностей, при условии закрепления их за ним распорядительной документацией. Должностные обязанности помощника руководителя предполагают выполнение перечня работ:

• составление расписаний встреч;
• организация поездок делового характера;
• оформление документов;
• визирование или подпись документации в рамках своей компетенции;
• обеспечение нормального климата в коллективе;
• ведение телефонных переговоров;
• закупка канцтоваров;
• ведение переговоров.

Стандартные обязанности

Должностная инструкция помощника руководителя включает перечень стандартных обязанностей, которые сотрудник обязан выполнять. Они имеют отношение к организации делопроизводства субъекта хозяйствования. Сфера деятельности работника может быть сокращена до решения документальных вопросов, имеющих отношение только к руководящему составу компании.

В трудовом договоре помощника руководителя всегда присутствует неясность, поскольку четко не регламентировано, что конкретно вменяется в обязанность трудящемуся.

Она формируется записью о том, что он должен выполнять не только профессиональные обязанности, но и личные поручения руководства. На некоторых предприятиях специалисты координируют его деятельность, составляют рабочий план, формируют записи на прием посетителей, составляют графики совещаний, напоминают директору о событиях и необходимости проведения конкретных мероприятиях, а также составляют ему рабочий план деятельности. В обязанность помощника может быть также вменена переписка от имени компании, ведение телефонных разговоров в интересах субъекта хозяйствования, а также поиск информации по запросу директорского состава.

Дополнительные обязательства

Трудоустраиваясь на должность помощника руководителя, не стоит рассчитывать, что перечень обязанностей ограничится их стандартным набором, оговоренным на собеседовании. Специалист должен понимать особенности профессии и быть готовым возложить на себя любые обязательства по распоряжению руководства. Их выполнение может требовать наличия дополнительных знаний и квалификаций, а может быть связано даже с физическим трудом, что актуально в условиях предупреждения или ликвидации аварийных ситуаций.

Помощнику может быть вменен в обязанность контроль за состоянием охраны труда на предприятии и за соблюдением правил пожарной безопасности сотрудниками. Для того чтобы справиться с такими задачами, ему придется пройти дополнительное обучение.

Приветствуются знания помощником руководителя иностранных языков, которые он сможет применить при проведении переговоров. Они часто имеют конфиденциальный характер, в результате чего руководство не желает прибегать к услугам стороннего переводчика, чтобы не разглашать сведения. В таких ситуациях помощнику, придется сопровождать руководителя в командировках, которые чаще всего придется самому и организовывать. На него будет возложено решение всех бытовых вопросов относительно приобретения билетов, топлива, заказа такси и оформления гостиницы. Ему также придется решать все документальные вопросы и проблемы проживания в другом городе или стране.

Профессиональные требования

Требования к специалисту формируются в соответствии с представлением о профессии со стороны руководства.

Чаще всего она рассматривается как руководящая должность, имеющая потенциал для карьерного старта. Директор, желая видеть в помощнике компетентного специалиста, будет искать человека с опытом в управленческой деятельности и в администрировании. На крупных предприятиях, руководство подбирает себе помощника, владеющего знаниями в юридической сфере.

Для качественного выполнения возложенных обязанностей, специалист должен владеть навыками работы с офисными программами, быть грамотным и уметь быстро набирать тексты. Приветствуется знание иностранных языков и компьютерных программ, которые могут быть полезны или даже необходимы при оказании помощи в деятельности руководящего состава компании.

В функции помощника руководителя может быть предусмотрено ведение переписки и организация документооборота, что обязывает его знать основы этикета, применяемого в деловых условиях и регламент делопроизводства. Для ведения переговоров важно знать действующее законодательство и быть обладателем грамотной речи.

Базовые требования к специалисту могут быть дополнены руководителем в соответствии со спецификой деятельности компании и с его личным пониманием нюансов работы специалиста. От соискателя могут быть потребованы курсы повышения квалификации или наличие бизнес-образования.

Личные качества

Специфика должности обуславливает требования к личным качествам ее обладателя. Специалист осуществляет деятельность под непосредственным руководством работодателя, в результате чего ему придется первым принимать на себя его гнев, выраженный недовольством результатом не только лично проделанной работы, но и деятельности сотрудников, находящихся у него в подчинении. Чтобы нормально воспринимать конфликтные ситуации, необходимо обладать таким качеством, как стрессоустойчивость.

Вероятнее всего, что руководство будет стремиться переложить ряд своих обязательств на помощника, то нужно быть готовым к многозадачности, предполагающей качественное и компетентное параллельное рассмотрение и решение нескольких задач. Сотрудник должен быть готовым к тому, что они часто будут выходить за рамки делового сотрудничества.

Поскольку можно отметить напряженный характер работы помощника, то для него важно владеть позитивным мышлением, которое позволит ему смотреть под оптимистическим взглядом на любую ситуацию. Специфика профессия обязывает специалиста постоянно обучаться новому, поэтому он должен обладать желанием получать знаний и иметь высокий потенциал обучаемости.

Можно перечислять множество качеств, актуальных для помощника, которые чаще всего имеют отношение к его профессионализму, умению работать в команде и обладать управленческой хваткой. Однако по факту важно только подстраиваться под работу руководителя компании, уметь с ним поддерживать хорошие отношения и избегать конфликтных ситуаций. Это позволит сделать работу в команде эффективной, что сформирует уважительное отношение к специалисту как к высококвалифицированному помощнику, которому можно доверить любое дело.

Карьерные перспективы

Профессия помощника руководителя считается перспективной с точки зрения возможностей карьерного роста.

Специалист может претендовать на должность заместителей директора. Однако по факту, хорошие сотрудники ценятся руководством, представители которого заинтересованы оставить сотрудника в той же должности, поскольку он отлично справляется со всеми порученными заданиями, а рост по карьерной лестнице помощника означает проблемы у директора с поиском человека на замену, который не всегда успешен. В такой ситуации помощнику можно рассчитывать только увеличение заработной платы, предоставление дополнительных льгот и изменения названия должности, звучание которой более впечатлительно, при оставшихся должностных обязанностях.

Итоги

Профессия помощника руководителя отличается своей неоднозначностью. Отсутствует регламент обязанностей, которые могут быть вменены сотруднику. Их перечень формируется руководством и может кардинально отличаться на разных предприятиях. Хорошие специалисты ценятся директорским составом, в результате чего они прикладывают все усилия, чтобы оставить их в должности. Им повышается заработная плата, увеличивается время отпуска, однако сохраняется перечень обязанностей. Такая позиция вызывает затруднения в карьерном продвижении, поскольку начальство не заинтересовано в нем.

Деятельность специалиста обычно незаметна, поскольку успех от его достижений часто берет на себя руководство. Однако работа помощника очень значима для всего субъекта хозяйствования. Он улучшает работоспособность начальства за счет координирования его деятельности и выполнения некоторых поручений, имеющих отношение к личным обязанностям руководства. Такой подход к работе увеличивает результативность деятельности компании, в результате чего стабилизируются ее финансовые параметры и увеличиваются показатели прибыльности.