Должностная инструкция старшего кассира

Автор статьи: Семенов А.В.

Профессия кассира сегодня является одной из самых распространенных в России. Развитие сети супермаркетов, хотя и несколько замедлилось в последние два года, тем не менее, продолжается и спрос на специалистов этой профессии остается высоким. Старший кассир является непосредственным начальником кассиров в смене. Его круг обязанностей и психологическая нагрузка существенно больше, чем у рядового работника.

Если сравнить должностные обязанности старшего кассира с рядовыми работниками, то главным является обеспечение эффективной работы вверенного ему сегмента, контроль выхода на работу рядовых работников, обеспечение их взаимозаменяемости. Он обеспечивает правильный прием и передачу смены.

Следствием дополнительной ответственности является и заметно (на 25—30%) большая зарплата этой категории работников.

На некоторых крупных предприятиях еще сохранилась массовая выдача зарплаты наличными и существует должность старшего кассира. Но это уже «вымирающий» вид. Поэтому мы сосредоточим внимание на то, какие обязанности старшего кассира в магазине.

Какая-либо стандартная или законодательно закрепленная инструкция для этой профессии не существует. Ниже мы приведем в качестве примера образец того, как формулируется обычная должностная инструкция старшего кассира в магазине среднего размера. Инструкцию, как правило (кроме крупных сетевых супермаркетов), утверждает исполнительный директор торгового объекта. Он же несет ответственность за ее содержание и полноту.

При составлении инструкции не следует «засорять» ее общими фразами относительно порядка приема на работу и увольнения, так как эти вопросы в любой фирме регулируются другими специальными документами. Необходимо сосредоточиться на разделах «права» и «обязанности», которые должны отражать, в том числе, особенности конкретного объекта торговли.

Примерная должностная инструкция

«Утверждаю»

Исполнительный директор

магазина «Ветерок»

_____________ Старовойтов А.А.

22 августа 2017 года

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Инструкция распространяется на старших кассиров магазина «Ветерок» и обязательна к исполнению.

На данную должность могут претендовать лица со средним или высшим образованием, имеющие стаж работы на должности кассира не менее двух лет или старшего кассира – 6 месяцев.

Общие положения

Старший кассир непосредственно подчиняется дежурному администратору (завзалом). Он должен знать и уметь:

пользоваться типовыми компьютерными программами и приложениями;
разбираться в особенностях конструкции и работы контрольно кассовых аппаратов;
действующие приказы и инструкции;
основную нормативно-правовую базу, в том числе и Закона о защите прав потребителей;
уметь определять подлинность денежных знаков;
знать и выполнять все требования распорядка работы магазина, техники безопасности и санитарии;
правила оформления текущей документации.

Обязанности

Старший кассир обязан:

обеспечивать эффективное функционирование кассового блока и исправность кассовых аппаратов;
вести график выхода на работу кассиров и обеспечивать их взаимозаменяемость в форс-мажорных обстоятельствах (прогул, болезнь и так далее);
предотвращать конфликтные ситуации и участвовать в их разрешении в случае возникновения;
следить за соблюдением кассирами дресскода, этических норм и чистоты на рабочем месте;
совместно с администратором сдавать магазин на пульт охраны;
следить за наличием у кассиров мелких купюр и монет;
участвовать в операциях по инкассации и контрольному снятию касс;
постоянно проверять и совершенствовать знания и навыки кассиров, организовывать их учебу;
помогать кассирам устранять мелкие сбои в работе оборудования;
производить ежедневные сверки с главной кассой и остатков.

Права

Старший кассир имеет право:

вносить предложения по совершенствованию работы вверенного ему участка;
вносить предложения о поощрении и наказании подчиненных ему сотрудников;
участвовать в формировании документов, относящихся к работе магазина;
требовать от руководства действий по устранению помех в работе кассиров;
принимать меры по устранению конфликтов внутри коллектива и с посетителями магазина.

Ответственность

Старший кассир несет ответственность за:

причинение материального ущерба;
выполнение подчиненными требований трудовой дисциплины;
нарушение бесперебойности функционирования кассового блока;
бездействие в конфликтных ситуациях между кассирами и покупателями;
распространение закрытой служебной информации.

С инструкцией ознакомлен:

«___»____________2017 года

_______подпись____________ (Фамилия, имя, отчество)

При принятии на работу или назначении специалиста следует обращать внимание на порядочность, опыт работы и внешний вид (аккуратность) претендента. Обязанности старшего кассира для резюме должны обязательно содержать не только последние места работы, но и информацию обо всех его постах с материальной ответственностью.