Бизнес-план магазина компьютерной техники

Автор статьи: Семенов А.В.

Одним из востребованных направлений бизнеса, является торговля компьютерной техникой и ее комплектующими. Согласно статистических сведений, объемы продаж такого вида товара ежегодно увеличиваются на 20 процентов. Ассортиментный ряд компьютерной продукции постоянно расширяется за счет регулярного пополнения рынка новинками и усовершенствованиями привычных гаджетов и виджетов.

Человеку, который живет «в ногу со временем» уже сложно обойтись без компьютерной техники. Она также необходима для работы, для развлечений, для информирования и для отдыха. Заняв такую нишу деятельности, можно рассчитывать на стабильный и немаленький доход при условии грамотного подхода к организации и обеспечению функционирования бизнеса.

Особенности бизнеса

Каждая ниша бизнеса функционирует по определенным правилам, сформированным с учетом особенностей и нюансов выбранного направления деятельности. Их нужно учитывать при составлении бизнес-плана.

Профессионализм

Планируя предпринимательство в сфере продаж компьютерной техники, следует быть профессионалом в этом направлении. Организатор бизнеса должен разбираться в компьютерах и его комплектующих, владеть знаниями о видах применяемых программных обеспечений и об алгоритме их установки. Компетентность в тонкостях и деталях бизнеса формирует понимание спроса на компьютерную технику, а также обуславливает своевременную и правильную реакцию на изменения в нем.

Прежде чем открывать свой бизнес в сфере компьютерных продаж, рекомендуется поработать консультантом в сети компьютерных магазинов. Не стоит браться за дело, не владея навыками продаж в этой сфере, и не понимая, чем придется торговать, поскольку такое положение дел заведомо ведет к неудаче только что открывшегося бизнеса.

Конкурентоспособность

Для ниши компьютерных продаж характерна жесточайшая конкуренция. Подобные торговые точки можно встретить на каждом шагу. Серьезными конкурентами могут стать крупные торговые сети и интернет-магазины, продвигающие свои услуги во всемирных сетях. Стоит отметить, что владелец любой торговой точки должен стремиться к совмещению офлайн и онлайн продаж. Такое решение увеличит торговый оборот магазина.

Чтобы добиться успеха, нужно оказаться впереди своих конкурентов, что возможно за счет удачного расположения торговой точки, ее необычного оформления, предложения расширенного ассортиментного ряда, проведения акций и внедрения системы скидок.

Персонал

Продавцы в магазине компьютерной техники должны быть не только вежливыми и обходительными. Им нужно в совершенстве разбираться в продукции ассортиментного ряда, чтобы суметь проконсультировать клиентов и помочь им с выбором техники, требуемой для них конфигурации. Большинство клиентов разбираются в том, что покупают, поскольку заранее ознакомились с параметрами продукта через интернет, или владеют информацией ввиду своего профессионализма. Поэтому, консультант должен быть готов проконсультировать на более глубоком уровне.

Рекламная кампания

Рекламная кампания состоит из множества шагов, которые нужно реализовывать по мере возможностей. Основные этапы:

1. Оформление вывески и торгового зала.
2. Разработка собственного логотипа, выполненного в определенной цветовой гамме.
3. Празднование открытия магазина  с акциями, розыгрышами и конкурсами.

При наличии бюджета, в программу можно включить выступления артистов и ролевых кукол. О предстоящем событии можно эффектно заявить через СМИ и телевидение. Не меньшей отдачи можно ожидать от раздачи листовок и флаеров, а также от публикации объявлений.

Большая часть целевой аудитории компьютерного магазина находится в интернете, поэтому рекламу можно давать через ресурсы всемирной сети. Увеличения продаж можно добиться за счет параллельной работы в режимах онлайн и офлайн. Открытие интернет-магазина является обязательным условием успешности в выбранной предпринимательской нише. И этот аспект нужно учитывать, составляя бизнес-план магазина компьютерной техники.

Поставщики

При поиске поставщиков необходимо руководствоваться их возможностью организовать бесперебойные поставки качественной продукции. Предприниматель должен иметь возможность приобретения продукции по цене, значительно ниже, чем у конкурентов.

Помещение

Помещение под торговую точку для продажи компьютерной техники должно располагаться в людном месте. Магазин должен быть на виду у потенциальных клиентов. При таком подходе покупкам можно придать спонтанный характер, выраженный в совершении незапланированных покупок. Яркая вывеска и стильно-брендовое оформление торгового зала придаст магазину узнаваемость.

Перед тем как выбирать помещение под магазин, следует проанализировать места расположения действующих точек. Чтобы справиться с конкурентами, свою точку нужно открывать на некотором удалении от них. Лучше, если рядом будут расположены офисные или торговые центры, рынки, станции метро и транспортные остановки.

Площадь

Специфика продукции обуславливает необходимость ее полноценного размещения на витрине. Заинтересованный клиент должен иметь возможность ее рассмотреть, а при необходимости и протестировать. Не стоит арендовать под компьютерный магазин помещение площадью менее 100 квадратных метров, которых будет достаточно при узкой специализации торговой точки. При расширении ассортимента потребуется увеличение площадей до 500 квадратных метров.

При планировании открытия крупного супермаркета, придется подыскивать более 1000 квадратных метров. Чтобы не платить аренду за лишние площади, следует заранее разработать бизнес-план компьютерного магазина и ориентироваться на произведенные в нем расчеты.

Оформление торговой точки

Немаловажное значение на привлечение целевой аудитории в магазин оказывает его обустройство. Посещение торговой точки должно вызывать ассоциации удобства и комфорта. Для обеспечения такой атмосферы учитываются такие основополагающие факторы, как расположение магазина, предоставляемый в нем ассортиментный ряд продукции и наличие дополнительного сервиса. Цены должны быть не завышенными, а продавцы знающими, дружелюбными и готовыми оказать помощь в выборе подходящего продукта.

Оформление витрины

Увеличат продажи несложные правила оформления витрины. Они заключаются в правильной идентификации товара по параметру востребованности, и предоставление лучших мест на стеллажах под популярную продукцию, от которой можно получить наибольшую прибыль.

При распределении продукции на витрине необходимо стремиться к созданию эффекта визуального равновесия.

Для этого массивные предметы следует располагать на нижних полках. На их верхнем уровне нужно размещать негромоздкие товары. Такое правило основано на психологии восприятии окружающего человеком. Мониторы, ноутбуки и принтеры, расположенные в верхней части торгового помещения, вызывают у человека подсознательное чувство страха. Поэтому в этой области лучше разложить аксессуары и сумки.

При оформлении витрины все товары должны быть размещены по группам, определяемым в зависимости от их назначения. Фотоаппараты, ноутбуки, телефоны, оргтехнику и аксессуары не рекомендуется продавать в одном отделе. Для удобства посетителей их следует разместить как минимум на разных стеллажах или витринах. Некоторые организатора бизнеса группируют товар по фирмам, однако статистика свидетельствует о неэффективности такого решения.

Создание атмосферы

Оформление торговой точки оказывает влияние на ее восприятие посетителем. Зайдя в магазин, клиент в первую очередь визуально его оценивает, в результате чего у человека на подсознательном уровне проводится оценка, оказывающая впоследствии влияние на его решение совершить покупку.

О честности и открытости руководства торговой точки можно судить по ее освещению. Его должно быть достаточно для того, чтобы полноценно рассмотреть товар. Хорошее освещение свидетельствует о том, что владельцу бизнеса нечего скрывать от клиентов, и он предоставляет им все на обозрение. Однако, оно не должно быть слепящим.

Клиент задержится в торговом зале при его звуковом наполнении. Возможно, он просто захочет дослушать музыку до конца, а в этот период выберет, что ему нужно купить.

Возле каждого товара рекомендуется размещать прайс листы. Они должны располагаться рядом с ценниками на продукцию и содержать о ней информацию с основными параметрами и характеристиками.

Сформирует положительный имидж магазина раздача в свободном доступе бесплатного Wi-Fi. Люди могут заходить в него просто так, чтобы воспользоваться интернетом, однако на подсознательном уровне у них формируется позитивное отношение к торговой точке, и, в случае необходимости, они совершат покупку именно в ней.

Ассортиментный ряд и стратегии продаж отдельных групп продуктов

Товаров, связанных с компьютерной техникой, огромное множество. Чтобы не стушеваться на фоне конкурентов, рекомендуется все их включить в ассортиментный ряд продукции. Человек должен зайти в магазин и найти в нем все, что ему нужно. Начинающему предпринимателю сложно будет сразу же совершить первичную закупку в таком объеме. При отсутствии бюджета в достаточном количестве, ему можно остановиться на самых ходовых товарах и впоследствии понемногу расширять свой ассортиментный ряд.

При формировании ассортимента товаров необходимо постоянно изучать потребности клиентов и отслеживать тенденции в их изменениях. Основной доход можно получить с компьютеров, нетбуков ноутбуков. Однако не стоит забывать про комплектующие и аксессуары, поскольку они помогут заполнить витрины и создать эффект возможности выбора.

Целевые клиенты, кто они?

Разбираясь с вопросом, как открыть магазин компьютерной техники, следует, прежде всего, понять, кто может стать целевым клиентом. Покупателями могут стать корпоративные клиенты офисов и различных компаний. Налаживать партнерские связи нужно с организациями, специализирующимися на ремонте технике. Для таких категорий клиентов необходимо рассылать предложения и предлагать к ознакомлению прайс-листы.

Ко второй категории клиентов относятся геймеры и программисты. Они предъявляют завышенные требования к качеству своей техники, которую стремятся постоянно улучшать модернизированными комплектующими. Ориентируясь на такую целевую аудиторию, необходимо побеспокоиться о закупке дорогостоящей техники, которая бы смогла по характеристикам удовлетворить их запросы.

Продвижение магазина

Чтобы торговая точка оставалась всегда востребованной, ее владельцу необходимо следить за развитием прогресса. Все новинки должны быть предоставлены клиентам сразу же после выпуска. Также не следует забывать о том, что техника может морально устаревать, и не закупать устаревшие модели, поскольку они буду долго продаваться. Увеличить привлекательность магазина в глазах клиентов можно за счет предоставления им таких дополнительных услуг, как продажа и установка программного обеспечения, сбор компьютерной техники, установка на компьютер комплектующих и настройка мобильных телефонов.

Вывод

Бизнес на продаже компьютерной техники может стать прибыльным и перспективным при условии его правильной организации. Однако его старт требует немаленьких вложений, которые рекомендуется запланировать в бизнес-плане деятельности. При сопоставлении цифровых значений инвестиций и параметров потенциальной прибыли, можно сделать вывод о рентабельности запланированного проекта.