Как открыть медицинский кабинет с нуля, с чего начать

Автор статьи: Семенов А.В.

Российская “бесплатная” медицина с каждым годом становится все хуже — это неоспоримый факт. Именно поэтому на рынке возникла острая нехватка качественных медицинских услуг по адекватной цене. Явная недостаточность медицинских центров видна невооруженным глазом даже в мегаполисах, не говоря уже за обычные города средних размеров. Поэтому открытие собственного медицинского кабинета — отличная идея, которая гарантировано принесет вам хорошую прибыль. В данной статье вы узнаете о том, с чего начать открытие медицинского центра, что для этого необходимо и сколько можно заработать на оказании услуг населению.

Изучаем рынок

Первым делом вас следует изучить рынок и узнать, насколько востребованными будут ваши услуги. Следует понимать, что к медицинским центрам выдвигают повышенные требования как со стороны контролирующих органов, так и со стороны потенциальных клиентов.

Мы рекомендуем вам для начала создавать клинику не общего профиля, а узкотематическую. Нужно выбрать наиболее подходящий профиль работы, найти персонал, подобрать оборудование. Затем, в процессе работы, вы поймете, какие услуги пользуются популярностью в вашем городе/районе, и сможете развиваться дальше.

Для изучения рынка вам нужно будет проанализировать несколько факторов:

1. Есть ли в вашем городе медицинские центры, оказывающие платные услуги. Какое количество подобных центров работает в вашем районе, какие услуги они оказывают, какой уровень цен предлагают населению.
2. Какие услуги пользуются популярностью в вашем городе. Данную информацию можно получить в ближайшей поликлинике, просто посмотрев на очереди и пообщавшись с сотрудниками регистратуры.
3. Насколько эффективно медицинский центр сможет вылечить имеющееся заболевание.
4. Сколько в среднем стоят услуги, которые вы планируете оказывать.

На основе подобного анализа вы сможете составить качественный бизнес-план и определить целесообразность открытия собственного центра. Также на основе этих исследований будет строиться маркетинговый план, план закупок оборудования, подбора персонала и т.д., поэтому никогда не игнорируйте процесс изучения рынка.

Помещение и варианты открытия

Где лучше всего открыть частную медицинскую клинику, чтобы получить максимальный поток клиентов? Оптимальный выбор — центр города, элитный микрорайон, микрорайон с новостройками. Не стоит ориентироваться на старые спальные районы — в них проживает много пенсионеров и молодежи, которые не являются вашей целевой аудиторией.

Для открытия клиники вам понадобится достаточно большое помещение. В нем нужно будет разместить несколько лечебных кабинетов, ординаторскую, процедурную, комнату для персонала, несколько санузлов, кабинеты для админперсонала и пр. В помещении должен присутствовать водопровод, отопление, канализация, электричество (для некоторых приборов требуется 380 вольт). В помещении необходимо будет сделать качественный ремонт и закупить соответствующее оборудование.

Обратите внимание: закупка оборудования является самой крупной статьей расходов. Чтобы его правильно выбрать, нужно определить класс медицинского заведения и сферу его деятельности.

Клиники бывают трех классов:

1. Элитный.
2. Средний.
3. Эконом.

Если вы новичок, то ориентируйтесь на эконом-класс, поскольку в нем наибольший охват аудитории и самое дешевое оборудование. К примеру, эконом-аппарат для УЗИ стоит порядка 80 тысяч долларов, а элит — 160 и более. Такие же перепады цен и с другими аппаратами: недорогое оборудование для проведения анализов затянет на 15 тысяч долларов, качественное — на 60-70 тысяч.

Кстати, как вариант можно рассмотреть покупку бывшего в употреблении оборудования — это значительно снизит размер стартового капитала. Только заниматься его подбором должен настоящий профессионал, который хорошо разбирается в подобной аппаратуре.

Финансовая часть

Детальный бизнес-план медицинского центра составить очень сложно — все зависит от города, в котором вы открываетесь, выбранного помещения и профиля работы, закупленного оборудования и количества персонала. Мы рассмотрим пример классической диагностической лаборатории эконом-класса, действующей в городе с населением в 500 000 человек.

1. Оборудование для диагностики — 1 300 000 в ценах 2016 года.
2. Аренда помещения — 800 000 в год.
3. ЗП персонала — 1 200 000 в год.
4. Налоги и отчисления — 400 000 в год.
5. Коммунальные платежи — 250 000 в год.
6. Расходные материалы -200 000.
7. Прочие расходы — 200 000.
8. Ремонт и закупка мебели — 500 000.

Итого ваши расходы за год составят 4,85 миллиона рублей.

Обратите внимание: персонал для лаборатории составляет 4 человека. Вам нужно будет нанять врача-биолога, врача-лаборанта, лаборанта и администратора.

Теперь посчитаем доходы. Стоимость анализов варьируется от 300 до 10 000 рублей, средний “чек” составляет примерно 800 рублей. За день анализы делает 20 человек, что приносит вам порядка 16 000 рублей или 400 000 в месяц с учетом 4-5 выходных. Получается, что все свои расходы вы покроете примерно за 12 месяцев. На практике же эта цифра составляет 12-16 месяцев, поскольку выйти сразу на постоянный поток клиентов достаточно сложно.

Следует понимать, что вложения в открытие полноценной клиники могут достигать сотен миллионов рублей. Сроки окупаемости у клиники несколько выше из-за больших расходов — обычно она окупается за 2-3 года, что также является неплохим показателем.

Сфера деятельности

Чем именно будет заниматься ваша клиника? Есть несколько вариантов:

1. Диагностика. Можно оказывать консультационный прием пациентов, заниматься анализами, проводить УЗИ, делать рентген и МРТ.
2. Лечение. Конечно, полноценного лечения по всем направлениям, как в государственной больнице, вам добиться вряд ли удастся. Но остановиться на лечении определенных направлений вполне можно. Вы можете выбрать стоматологию, гинекологию, венерологию, хирургию, урологию и пр.

Не стоит распыляться сразу на несколько направлений — остановитесь на чем-то одном. Лучше потом постепенно вводить новые услуги, покупая дополнительное оборудование и нанимая специалистов, чем хвататься сразу за все.

График открытия клиники

Полноценный бизнес-план должен включать в себя так называемый график открытия. В нем указываются примерные сроки, которые будут потрачены на реализацию проекта. Приведем примерный график для нашей лаборатории:

1. Анализ рынка, составление бизнес-плана — 1 месяц.
2. Поиск инвестора или банка, готового дать кредит на открытие — 1 месяц.
3. Поиск помещения — 2 недели.
4. Регистрация в налоговых органах, получение соответствующих документов — 2 недели.
5. Получение лицензии — 2 месяца.
6. Проведение ремонта, закупка мебели — 1 месяц.
7. Закупка оборудования — 1 месяц.
8. Подбор персонала — 2-3 месяца.

Получается, что от написания бизнес-плана до реального открытия лаборатории пройдет не меньше 6 месяцев. Некоторые пункты можно будет совместить, к примеру, закупку оборудования и подбор персонала. Также за месяц до открытия вам нужно будет запустить эффективную рекламу, что означает разработку маркетингового плана.

Маркетинг

Итак, вы уже знаете, как открыть медицинский кабинет с нуля, какие для этого необходимы сроки и вложения. Теперь рассмотрим главный вопрос — как привлекать клиентов и кем они будут.

Ваша целевая аудитория — молодежь и люди среднего возраста (от 20 до 50 лет) со средним уровнем доходов. Вам необходимо донести аудитории, почему пользоваться вашей лабораторией выгодно и удобно. Причин может быть много — доступная цена, отсутствие очередей, возможность получить результаты по почте, минимальное время обслуживания, максимально быстрый результат, высокое качество анализов и пр. Необходимо правильно представить центр, сформировать положительное мнение о нем, четко описать свои услуги и результат. Не забудьте рассказать о профессиональных врачах и создать пару десятков отзывов от довольных клиентов.

Где можно продвигать клинику или лабораторию? Во-первых, в интернете, поскольку ваша целевая аудитория на 98% пользуется им практически ежедневно. Создайте собственный сайт с описанием услуг и прайсом, странички в социальных сетях и на местных форумах. Во-вторых, запустите рекламу в местных СМИ. В-третьих, не забудьте про наружную рекламу: билборды, растяжки, вывески, штендеры. В результате поток клиентов начнет гарантировано расти.

Также не помешает ввести программу лояльности. Предоставляйте скидки пенсионерам, беременным женщинам, студентам, введите дисконт для постоянных клиентов — это значительно расширит охват аудитории и заставит клиентов возвращаться к вам снова и снова.